液晶テレビ「A」が故障？ 録画できない
年末になって、家の液晶テレビの録画機能が使えなくなりました。
我が家にあるテレビはS社製のブルーレー内蔵型「A」です。
前から変な音が聞こえ、調子が変だなと思っていたのですが…
録画もできない上に、ブルーレイディスクの初期化もできなくなりました。
購入店の話によると、「A」は同様の故障が多く、顧客からの相談が目立つとか？
修理を依頼した電話口の担当者の対応も不快な感じでした。
「A」の録画機能が作動しない
このところ、録画予約していた番組が撮れていないなど故障の兆候はありました。
録画できることもあったので、あまり気にしないようにしていました。
ついに録画ができなくなったのです。
録画予約をした番組が撮れていないばかりか、再生リストを呼び出したときです。
「このディスクは録画ができません」のメッセージが表示されました。
別のディスクに替えてみましたが、状況は同じです。
ネットで検索してS社による「故障診断」サイトを発見。
電源ボタンを長押しし、電源を強制的に落とし、再度電源を入れ直す方法を試みました。
これで、プログラムがリセットされ、治るケースがあるとのこと。
残念ながら、私のテレビでは症状は改善されませんでした。
新品ディスクの初期化もできず
使い古しのディスに問題があるのかもとも考えしました。
新品のディスクを入れ、録画できるように初期化を試みてみたのです。
初期化を始めてみると、途中で止めてしまい、こんなメッセージが出ました。
「このディスクは初期化できません」
録画もできません。
初期化もできません。
治すためには、もうなす術なしということでしょう。
念のため、パソコンでシャープの故障診断サイトを見直しました。
電源オフのほかは、ディスクの記録面を布で丁寧に拭く以外の対処法はなさそう。
見本の動画もついていたので、見てみようと開けると、動画が映っていませんでした。
修理相談窓口に電話し邪険に扱われ
仕方なく、修理の予約へ。
ネットで指示された通り、形名や個人情報を記入していけば簡単でした。
最後に修理の見積額を希望するかの欄があり、最大支払額と合わせて記した。
その後、念のため電話での相談もしてました。
お客様相談窓口に電話しましたが、なかなかつながりませんでした。
しびれを切らし、修理相談窓口へ電話をすると、つながりました。
対応した男性は私がパソコンで予約した修理の内容を確認。
その後、診断ナビに書かれていること以外にやれることはないか相談したときです。
「こちらは修理の予約窓口なので、予約以外のことには答えられません」
素っ気なく、男性は答えてきました。
サービス精神０％に不快になった私。
「何か試してみる方法はご存じないですか」と食い下がりました。
男性は「こちらは修理予約の窓口ですから分かりかねます」と不愛想を貫きました。
そんな対応を聞いていて、さきほどの購入店情報を思い出しました。
S社の「A」は私と同様のトラブルが多いらしという内容です。
もし、修理で治らなくても出張費で4000円はとられるという。
次、テレビを購入するならS社以外のメーカーにしようかな？（トホホ）
トホホのまとめ
| S社の液晶テレビ「A」は故障しやすいかも？ |
| S社故障診断サイトは、あまりためにならない |
| 修理相談窓口の男性の邪険な扱いに腹が立った |
